Оплата и доставка

РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА.

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ.

Предоплата, внесённая за товар, в случае отказа клиента от заказа НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

ДОСТАВКА.

Доставка товаров приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине.

1. Доставка по Киеву и Киевской области.

Для киевлян заказы доставляются курьером в рабочие дни с 9:30 до 18:00. После Вашей заявки на тот или иной товар, по указанному Вами телефону или e-mail-адресу с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения даты и удобного для Вас времени доставки. Срок осуществления доставки от 1 до 3 рабочих дней, для некоторых групп товаров срок доставки может увеличиться (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).

В обязанности курьера входить доставка и проверка комплектации товара, сборка товара не производится, в отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости и за отдельную плату.

Мы не делаем перерыв на период дневного сна Ваших детей, а лишь учитываем Ваши пожелания по доставке на первую или вторую половину дня.

2. Самовывоз

Если Вы хотите забрать заказанный Вами товар из нашего офиса, проинформируйте об этом менеджера за 1-2 дня перед Вашим визитом к нам. Т.к. товары находятся на складах и для того, чтобы доставить их в наш офис понадобиться от 1-го до 2-х дней.

Точный адрес офиса Вам сообщит менеджер по запросу.

3. Доставка по Украине.

В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью транспортных компаний «Автолюкс» и «Ин-Тайм».

Если сумма заказа меньше 300 грн. к ней добавляется стоимость доставки по Киеву (до компании-перевозчика) - 25 грн.

Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.

"Автолюкс" ежедневно осуществляет перевозки багажа по территории Украины грузовыми машинами Mitsubishi Canter. Главное удобство для клиента - возможность в любое время прийти в офис, чтобы отправить или забрать багаж. На сегодняшний день открыто 70 офисов в 49 городах Украины. В крупных городах открываются несколько офисов в разных районах для оптимизации логистики клиента. Прием багажа производится во всех офисах города, а выдача - всегда производится только в центральном офисе.

Компания "Автолюкс" предлагает дополнительную услугу - доставка багажа от и до дверей клиента. Расценки и другую дополнительную информацию об услуге доставки Вы сможете узнать по телефонам в региональных представительствах.

Ознакомиться с представительствами компании "Автолюкс" в городах Украины можно по ссылке http://www.autolux.ua/russian/represent.

«Ин-Тайм» - Активные операции на рынке начались в декабре 2002 г., и с тех пор "Ин-Тайм" завоевал устойчивые позиции на рынке грузовых маршрутных перевозок. Компания осуществляет грузоперевозки по маршрутам, соединяющим 50 городов различных регионов Украины, в которых работают представительства "Ин-Тайм".

Ознакомиться с представительствами компании " Ин-Тайм " в городах Украины можно по ссылке: http://www.intime.com.ua/Representations

ВНИМАНИЕ: ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан также иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. ПОЛУЧАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. При отсутствии документов груз не выдается!

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

1) товар Вам не подошел.

2) товар неисправен (вина производителя).

1. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам;

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий, о которых уже упоминалось:

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);

3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек.

Это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки и т.д.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара (по Киеву - 140 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

Сотрудники Службы Доставки магазина не имеют полномочий осуществлять замену товара (возврат денег), а также решать любые другие вопросы связанные с этим. Замена товара на новый и Возврат денег возможны при соблюдении всех условий и процедуры, и происходят непосредственно в нашем офисе по адресу: ул. П.Радченко 6, оф.4.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;

3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);

4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

2. Товар не исправен (вина производителя).

Неисправность обнаружилась перед началом использования товара

а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).

б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.